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30天Fire妳老闆！

網路創業除了上述的趨勢之外，目前分析成功的網路行銷關鍵與消費行為變化的研究與觀點也越來越受重視，網路消費習慣的快速也變化，也讓當初許多成功關鍵因素，變成現在網路開店的「基本考量」，比方在四年前，成功網路行銷的因素中，概略包含的項目是：交易安全性、創造良好的購物經驗、讓產品預期與實際相似程度高、付款便利性、容易使用及取得方便、產品定位與創意、與服務方式這幾項關鍵，但是目前的網路商務，這些根本就是基本要被兼顧的功能而已。

實體店面創業多半會有「市場的消費者分析」，也就是針對客戶的基本設定與所在市場環境的分析，網路創業其實也一樣，只是在名詞上略有不同，比方說「社群」就是其中一個專有名詞。

實際的市場中，社群代表的意義是指住在一個範圍區域、興趣相似的群體、抑或特別的互助團體等，特色在於社群因為其共通性多半會具有某種凝聚力，那所產生的效果自然比單打獨鬥要容易一點。虛擬社群的理論也是一樣，只是場地從實際的地點，變成透過某個網站或是分享群組之中，藉由資訊工具來互動溝通，並且因為網路無國界與時間限制的特性下，吸引比實體聚會方式更多且範圍更大的人口進駐。因此經營虛擬社群的關鍵與實體社群一樣，必須擁有某種透過團體自然產生的規則、透過長期溝通、彼此影響、與情感凝結的互動方式來持續其群聚的力量。

但目前網路使用者急速成長，原本僅佔20％的工商人口，近年來逐漸暴增，對消費者的特質與特性也越分越細，鎖定銀髮族、女性上班族、到現在因為網路通訊的節費產生的網路電話族相關產品越來越多，針對你的產品消費客戶進行分析變得相當重要，畢竟，虛擬消費者比起實際的買家反應問題的速度和渲染性都很大，在實體世界得罪一個客戶可能犧牲五到十筆生意，但是在網路上，一個有基本E-MAIL能力的客戶沒有處理好，帶來的衝擊可能就會讓你難以招架。