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2007-05-24 00:00

【本報綜合外電報導】美國紐約「名聲研究所」二十二日公布年度全球企業名聲排行榜，丹麥玩具大廠「樂高」在前兩百大中高掛榜首，而名列前茅的企業都有產品獲消費者愛用，形象也贏得尊敬的共同點。

評鑑標準有七項：產品與服務、創新度、工作場所、管理、公民意識（社會責任感）、領導精神以及績效表現。

瑞典家具名廠IKEA從去年的第四名升上第二；去年榜首義大利麵食巨擘Brilla掉到第三；西班牙大型連鎖超市Mercadona進步最大，從第二十九名勁升到第四名；丹麥船運公司Ap Moller搶第五。

亞洲以日本企業表現最亮眼，共十四家進榜最多，包括第六名豐田汽車 、第十六名佳能以及第二十的本田汽車。中國大陸次之，包括北京龍騰公司第五十三名、 第七十名的青島海爾公司等十二家企業。南韓有三星電氣進榜 排名第五十一。

排行榜顯示，現今最易獲民眾好感的行業依序是食品、玩具、消費電子、零售，以及汽車。

但企業自愛自強也極為重要。「樂高」前幾年跨足網路賭博，還進入電影業等陌生領域，結果形象大損，後來剪掉多餘事業，回頭發展所長，終獲成果。Mercadona也是好例子，該公司和消費者保持密切關係，傾聽消費者心聲，並落實他們的觀念和建議，不斷進步。