2007/07/09 22:11
經營思維》經營創意掌握數字口訣
 
啃書仔的閱讀心得:真的很會掰數字! 但,還算有點內容~值得開店的人看看!
【經濟日報╱鄭秋霜】
2007.07.09 04:17 am
 

走進九份一家古色古香的茶坊,享受一杯頂級好茶;周末假日和家人到客家庄度假,並親手捏個陶瓷;你已經光顧了一家家的創意生活店。

國內創意生活產業近年來蓬勃發展,估計每年至少有400萬人次參訪台灣各地的創意生活商店或園區,且帶動周邊消費。創意生活產業要經營成功,可把握「一二三四五六」口訣。

長期推動創意生活產業的中衛發展中心副總經理張維華指出,創意生活產業試圖將創意、創新、美感及體驗,引入傳統服務業,甚至製造業活動中,「但創意生活產業的特色,在於以文化創意的力量進行加值,促使傳統經營者轉型與升級。」

對於創意生活產業的經營模式,張維華提出「一二三四五六」口訣。

一是創意生活產業的經營「首重特色」。張維華說,這項特色可能表現在人物、文化、產製與景觀等方面,例如原住民的小米酒,特色來自於獨特的在地材料;樟木燒出樟腦油的原始製程,則是生產的獨特性。

二是指創意生活產業的「2C競爭」,即文化內涵(culture)與創意(creativity),這兩項是創意生活產業的競爭力來源,也是重要的成長引擎。

三是指「三大要素」,也就是企業核心知識的運用、高質美感的展現與深度體驗的感動。張維華以任天堂的Wii為例指出,此產品充分表現創意生活產業的三大要素,不只運用該公司在電玩產業的長期核心知識,產品具有美感,且讓消費者有深度的體驗感動。

創意生活產業還要注重產品、服務、活動及空間等「四大設計」。張維華指出,因為顧客是體驗的主角,當顧客與企業提供的產品、服務、活動、空間場域能產生體驗的共鳴時,才可能成為企業最佳的代言人;且這四大設計可相互串連,以找出企業的利基所在。

有了上述的經營模式與設計,張維華認為,創意生活產業還要讓消費者具有視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等「五官感受」。時下流行的DIY,就是五官感受的延伸。

張維華表示,上述五項是創意生活產業的經營口訣,但「創意生活產業更重要的是,要發展為六級產業,也就是體驗產業。」

所謂「六級產業」,是指具有一級產業的勞動參與,二級產業的製程管理,以及三級產業的服務尊榮。用簡單的公式表示,就是1+2+3=6。六級產業也可以化為1×2×3=6的公式;也就是說,六級產業是一級產業勞動參與、二級產業製程管理與三級產業服務尊榮的綜合體。

【2007/07/09 經濟日報

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