2006美國行銷導入設計研習營
「第4屆設計師國際短期研修」招生簡章
銜接從市場紛亂多元的訊息轉化應用至設計實務的過程，
藉行銷觀念導入之系統性研究分析，從事創新設計，在產品設計開發中體現前端研究的價值，
一場行銷與設計的互動即將理性登場。Join us !!

一、辦理單位
主辦單位：經濟部工業局
執行單位：財團法人台灣創意設計中心
舊金山台北設計中心

培訓單位：Phase Forward、Zoe Design、Cooper, U.S.A

本研習課程將協助設計及行銷相關專業工作者，藉由研修及生活在美國，擴大國際視野，親身感受及洞察美國文化、哲學、設計、管理實務及商業行為；同時也將助益於銜接從市場紛亂多元的訊息轉化應用至設計實務的過程，針對設計前段的市場及消費者觀察研究，擬定有效設計策略與設計專案管理計畫，進而將 有用的設計資訊轉化應用到設計相關工作，藉由將行銷觀念導入之系統性的研究分析，進而從事創新設計，在產品設計開發中體現行銷的價值，創作出符合消費者預期或創造消費者需求之產品。

三、學員資格
1. 具備2年以上經驗之設計工作者，尤其是介面設計師、資深設計師或設計主管等，此外，產品企劃、行銷企劃，且對管理有興趣或具管理實務者也適合參與，須具英文溝通能力。
2. 預定招收12人前往美國舊金山3家專業設計公司，接受為期14天之「行銷導入設計」研習營培訓。

四、培訓方式
1. 由舊金山台北設計中心與設計產業領域居領導地位之3家專業公司Phase Forward、Zoe Design及Cooper共同負責統籌規劃與執行工作，協助安排課程內容、師資、學員膳宿、參訪行程與交通等事宜。
2. 本課程每週皆安排不同的學習重點，結合具豐富市場調查培訓及設計實務經驗的團隊，從前端市場調查方法的學習、市場調查實務操作到轉化成產品語言的設計實務，全套課程經由專家授課及實務操作，將可接觸到台灣設計人才較缺乏的設計前端智識領域。課程將以研討會、專案指派、討論等方式進行。

五、課程特色
課程第1階段是Phase Forward設計行銷公司的專業指導2天，首先將學員分成3組，指派各組一個產品種類，各組將經歷以下過程：定義新的產品概念，並透過實際目標族群測試新的產品概念。設計可填寫之學習手冊，包括：新產品開發過程概述、零售市場分析紀錄表、觀念建立紀錄表、新產品概念紀錄表、目標族群討論方向格式。

課程第2階段是Zoe Design設計公司的專業指導1天，指導學員參與設計研究流程，經歷多元步驟以建構有意義的設計與使用者導向之研究，且有清楚的企劃案定義。首先將學員分成4組，每組指派1個產品種類，再經歷以下步驟：研究及分析使用目標族群及描繪設計輪廓；研究及分析現在及未來設計趨勢；分析市場上相似產品及競爭者分析；使用者生活型態及環境研究；發展及呈現設計研究報告。

課程第3階段是Cooper專業顧問公司的專業指導4天，學習Personas及目標導向設計。學員將分成小組練習設計案例產品，計畫及建構使用者研究，靈活運用使用者族群分析之技巧來區分使用者話說想要的跟真的需要的，轉化觀察成為Personas、目標、情境發展，以使用者及企業目標為基礎排出需求的優先順序，並快速轉化需求為具體的產品概念，即運用專業過程轉化研究資料成「使用者行為規範」，明確說明了使用者介面的形式、使用者行為、及產品及系統所提供服務。

課程中另安排參訪電子通路市集，如Apple Shop，Fry’s Electronics, Computer USA等，藉以觀察各通路商不同的市場定位及特定消費族群一學習品牌及市場導向型的商品開發策略。並將參觀MOMA舊金山分館、多家專業設計公司，如IDEO、知名特色景點及購物區與市集等。

六、研修日程及課程內容：
研修日期：95年8月20日（日）至9月3日（日）0900－1700
註：所有班機為暫訂，於出發前3週確認服務旅行社後，依實際訂位情形視之。
日   期
行  程
8/20(日)
Day 1：前往舊金山
· 擬搭乘華航CI004班機22:50由中正機場飛往舊金山，預計當地下午時間19:30抵達。
· 由舊金山台北設計中心宣布舉行「歡迎晚會」迎接受訓學員日子。
Phase 1    Phase Forward
8/21(一)
Day 2：認識彼此及熟悉環境
· 由駐舊金山夫台北設計中心介紹本研習課程內容，並與受訓學員先進行課程內容檢視與意見交流，同時介紹與認識整體周邊環境。
· 參訪MOMA舊金山分館SFMOMA。
8/22(二)
Day 3：建立觀念及概念發想
· 進行課程簡介後，參訪零售市場，分析市場及產品種類，及定義市場機會範疇。
· 各組簡報所觀察到的市場機會範疇，並建立觀念、發展出新的產品概念，同時發展目標族群討論方向。
8/23(三)
Day 4：新產品發展及目標族群關係
· 目標族群調查，每組60分鐘，專業修正調整後，各組重新檢討調查結果並簡報。
· 介紹其它形式之行銷研究、或其他新產品發展步驟。
8/24(四)
Day 5：參訪行程
· 參訪多家專業設計公司，如IDEO等，並參觀電子通路市集，如Apple Shop，Fry’s Electronics, Computer USA等，藉以觀察各通路商不同的市場定位及特定消費族群，學習品牌及市場導向型的商品開發策略。

Phase 2    Zoe Design
8/25(五)
Day 6：設計研究方法
· 討論消費性電子的銷售點。
· 指導學員參與設計研究步驟。
8/26(六)
Day 7：自由行
8/27(日)
Day 8：自由行
Phase 3    Cooper
8/28(一)
Day 9：課程概述及調查研究
· 課程及調查方法介紹。
· 設計準則與操作模式。
· 設計團隊的角色與結構。
· 講師引導進行調查研究。
· 制訂消費者調查計畫。
 8/29(二)
Day 10：研究調查與模式探討
· 選擇適用的研究方法。
· 直接訪談及觀察使用者。
· 練習為案例產品模式建構訪談。
· Personas及其運用。
8/30(三)
Day 11：建立使用者模式與需求定義
· 設定消費者的角色特性並排定順序。
· 初步定義其需求後，建立心態模型，並編撰情境劇本。
· 定義資料，並確認功能需求及其它需求。
8/31(四)
Day 12：制訂調查架構
· 制訂研究架構與專案計畫。
· 收集物件資料及機能元素。
· 制訂情境劇本的主軸。
· 定義及描繪出景象。
· 精鍊確認後的情境劇本。
· 建構設計藍圖。
9/01(五)
Day 13：發揮綜效
· 設計討論。
· Q&A。
9/02(六)
Day 15：離開舊金山
· 擬搭乘華航CI003於當地時間凌晨01:05啟程飛往台灣。
9/03(日)
Day 16：抵達台灣
· 預計台北時間凌晨5:30飛抵中正機場。

七、公司及講師簡介
公司 · Phase Forward
Phase Forward成立於2002年，為一成果導向的團隊，專長是從概念發展到進入市場，提供專家及資源來支援新產品開發及管理，並提供行銷導入市場服務，以跨領域方法，填補科技與行銷的鴻溝。成員有產品管理、市場定位、零售通路行銷等經驗。服務範圍包括：消費性商業產品及服務業產品，客戶涵蓋多元產業及大小公司，包含：無線網路、電信、電子付費、消費性電子產品及軟體等。
ref. http://www.phaseforward.net
講師 · Noël Adams, President

Noël Adams 擁有15年為高科技公司產品管理及行銷導入市場經驗，曾服務於新創公司及列名Fortune 500的公司，包含：Dial Call (Nextel), Contel Cellular (Cingular), and Aerial Communications (T-mobile) 、Aether Systems。當她在Typesoft擔任產品開發副總裁曾新創一事業體。擁有University of Maryland, College Park管理學士及Emory University in Atlanta企管碩士。

講師 · Jennifer Clauson, Retail Channel Consultant
Jennifer Clauson 擁有10年策略及通路行銷專業經驗，主要專長在零售通路行銷，行銷計畫與執行、新產品導入市場、採購及零售推廣計畫及事件行銷。她曾在多家知名軟體公司、採購公司及零售倉儲，負責品牌推廣及行銷計畫。Jennifer Clauson擁有Tufts University in Medford經濟學學士及Emory University in Atlanta企管碩士。
公司 · Zoe Design
Zoe是一在美國及亞洲都設有辦公室的產品開發顧問公司，主要為無線網路、資訊、醫療，及全球消費性市場等設計產品。一直以來都善長於在預算有限及時間緊縮的狀況下發展具品質的產品。國際客戶包括Siemens、NEC、Acer、Samsung及Motorola。Zoe 運用一設計流程叫「全球設計整合（GLOBAL DESIGN INTEGRATION）」來發展創意產品及為他們的客戶找到創新解決方案，從計畫定義到支援生產，總共有6階段，將創意聚焦，發展產品上市。
公司 · Cooper
Alan Cooper是個有使命的人，當他看到軟體使用者長期忍受劣質產品時，就決定要去解決此問題。1992年，他創造了「Cooper互動設計（Cooper Interaction Design）」去設想並設計出帶給使用者更大能力及愉悅經驗的互動產品、服務及系統。Cooper使產品在科技上及運作上是可行的，且在商業上是成功的，他們善於轉換複雜的科技至清晰可行、使用者愛用的解決方案，不管是在顧客關係管理軟體或醫療儀器及系統控制應用。此外，Cooper 也訓練了上百位設計師、管理者、行銷人員、產品開發人員等專業人士，使用取得專利的「目標導向方法（GOAL-DIRECTED® method）」；突破性及實用性的研究結果，讓公司對使用者動機及使用過程的來龍去脈有適當回應，而能創造消費者忠誠度。
參訓學員須於研修期滿返國後1個月內，繳交研修成果報告1份予本中心驗收，並參加成果交流座談會，由產、官、學、研等專家共同驗收成果，總成績80分以上的學員，獲頒結業證書。

九、研修費用
每位學員須繳交新台幣9萬4千元，其它由經濟部工業局補助50%。
費用包含：學費、行程之交通、住宿（2人1間）、機票、保險、參觀門票、部份早午晚餐費用（每日飯店早餐、上課午餐輕食、歡迎晚會晚餐）。
費用不包含：課程中未載明供應之餐費與個人開銷。

十、洽詢及報名方式
請於95年7月28日（五）前填妥附件之報名表與學員學習資料表，e-mail至chiwen@tdc.org.tw
或傳真至台灣創意設計中心。
聯絡人：產業輔導組 黃琦雯、艾淑婷
洽詢電話：02-26558199轉分機173、111
傳真：02-26557927

十一、繳費方式
學費請開即期支票，抬頭書明：財團法人台灣創意設計中心，隨同報名表正本以掛號寄至：台北市115南港區園區街3之1號3樓（南港軟體工業園區G棟3樓），台灣創意設計中心黃琦雯小姐收。

十二、注意事項

1. 倘因特殊情形須適時調整研修日程或課程，以因應突發狀況，本中心保留調整或更改本課程部分行程或細節之權利。

2. 若參加學員已完成書面報名並繳費者，在本班報名截止日後，不得任意要求退出或退款。違者，日後將取消參加政府主辦相關活動之資格。請在報名前詳細考慮成行之可行性，避免增加主辦單位之困擾。

3. 如報名人數超出預定招收人數（12人），為符合本培訓課程學員最大利益，將優先保留培訓機會予符合報名對象資格者，不便之處，敬請原諒。

4. 報名請自備護照，俾便辦理簽證等出國事宜。

5. 參訓學員建議自備筆記型電腦及數位相機，於課程中使用。

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